Shipping policy
Ecco la traduzione completa in italiano:
Politica di Spedizione
Benvenuto su DesireXLab. Ci impegniamo a offrirti un servizio di spedizione rapido, sicuro e, soprattutto, completamente discreto.
1. Spedizione 100% Anonima e Discreta (La nostra priorità)
Sappiamo quanto sia importante la privacy quando si acquistano prodotti per il benessere intimo. Per questo motivo, garantiamo che tutti gli ordini vengano spediti in imballaggi esterni completamente neutri e anonimi, privi di qualsiasi marchio, logo o scritta che possa rivelare il contenuto del pacco o il nome del nostro brand. L'etichetta del corriere non riporterà "DesireXLab", ma solo i dati del centro logistico di spedizione e i dati del destinatario. Puoi far recapitare il pacco a casa, in ufficio o dove preferisci, in totale tranquillità.
2. Tempi di Elaborazione e Consegna
Elaborazione dell'ordine: gli ordini vengono elaborati e consegnati al corriere entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento (esclusi sabato, domenica e giorni festivi).
Tempi di spedizione in Italia: la consegna avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi tramite corrieri espressi nazionali (es. GLS, Bartolini, DHL, SDA), a seconda della località geografica. Per isole o zone remote, potrebbero essere necessari 1-2 giorni aggiuntivi.
3. Tracciamento della Spedizione
Non appena il pacco viene affidato al corriere espresso, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento. Potrai monitorare lo stato della consegna in tempo reale direttamente sul sito web del corriere.
4. Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e visualizzati chiaramente nella schermata di checkout prima di completare l'acquisto. Spedizione gratuita per ordini superiori a €69.
5. Mancata Consegna e Giacenza
Il corriere effettuerà i tentativi di consegna previsti per la tua zona. In caso di assenza del destinatario, il pacco potrebbe essere trattenuto presso il deposito del corriere più vicino o un punto di ritiro autorizzato. Ti invitiamo a monitorare il tracciamento per evitare che il pacco venga restituito al mittente. Se l'indirizzo fornito al momento dell'ordine è errato o incompleto, eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente.
6. Assistenza e Contatti
Per qualsiasi domanda sullo stato della tua spedizione o per modifiche all'indirizzo di consegna (possibili solo prima che il pacco sia stato spedito), il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione all'indirizzo: info@desirexlab.com.