1. Identité du vendeur

Le site DesireXLab et sa boutique en ligne sont exploités par :

Digital Media di Barrile Silvio
Nom commercial : DesireXLab
Siège social : Via Idra 19D, 00054 Fiumicino (RM), Italie
Numéro de TVA : IT18328431004
Adresse e-mail : info@desirexlab.com

Les informations complètes concernant le vendeur et les autres coordonnées sont disponibles sur la page Coordonnées, accessible depuis le pied de page du site.

Digital Media di Barrile Silvio est le vendeur des produits achetés par l’intermédiaire de DesireXLab, même lorsque la préparation ou l’expédition de la commande est effectuée par un partenaire logistique.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions régissent l’accès au site, l’utilisation des services et les achats effectués par l’intermédiaire de DesireXLab. En passant une commande, le client déclare avoir lu et accepté les présentes Conditions ainsi que les politiques mentionnées lors du paiement.

Les dispositions impératives de la législation applicable en matière de protection des consommateurs prévalent sur toute clause incompatible des présentes Conditions.

3. Conditions d’âge

Le site et les produits proposés sont exclusivement destinés aux personnes majeures. En effectuant un achat, le client déclare être âgé d’au moins 18 ans ou avoir atteint l’âge de la majorité prévu dans son pays.

4. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter les descriptions, images, caractéristiques et prix des produits aussi précisément que possible. Les couleurs et l’apparence des produits peuvent varier légèrement selon l’appareil et l’écran utilisés.

Les informations présentes sur le site ne constituent pas un avis médical. Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions fournies par le fabricant.

5. Commandes et conclusion du contrat

L’envoi d’une commande constitue une offre d’achat. Après avoir passé sa commande, le client reçoit une communication électronique contenant les informations correspondantes.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour des motifs légitimes, notamment l’indisponibilité d’un produit, une erreur manifeste dans le prix ou la description, l’impossibilité de vérifier le paiement, un soupçon de fraude ou des restrictions de livraison. Si une commande déjà payée est ensuite annulée, les sommes reçues seront remboursées.

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de contact, de facturation et de livraison fournies.

6. Prix, taxes et paiements

Les prix affichés dans la boutique incluent la TVA lorsqu’elle est applicable, sauf indication contraire. Les frais d’expédition et les autres montants applicables sont affichés avant la confirmation de la commande.

Le paiement peut être effectué au moyen des méthodes disponibles et affichées lors du paiement. Les opérations de paiement peuvent être traitées par des prestataires tiers conformément à leurs conditions et politiques de confidentialité respectives.

7. Disponibilité et partenaires logistiques

Certains produits peuvent être stockés et expédiés directement par des partenaires logistiques ou des fournisseurs tiers. Cette organisation ne modifie pas l’identité du vendeur et ne limite pas les droits du client à l’égard de Digital Media di Barrile Silvio.

Si un produit commandé n’est pas disponible, nous en informerons le client et rembourserons toute somme déjà versée pour le produit indisponible.

8. Expédition et livraison

Les zones desservies, les frais d’expédition et les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement et dans la Politique d’expédition. Les délais communiqués sont des estimations et peuvent être affectés par les jours fériés, les localités éloignées, les transporteurs, les contrôles douaniers ou des événements échappant raisonnablement à notre contrôle.

Dans les contrats conclus avec des consommateurs, le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client lorsque celui-ci, ou une personne qu’il a désignée autre que le transporteur, prend physiquement possession des produits, sauf dans les cas prévus par la loi.

9. Annulations, droit de rétractation, retours et remboursements

Les conditions relatives à l’annulation des commandes, au droit de rétractation, aux retours, aux exceptions pour raisons d’hygiène et aux remboursements sont décrites dans la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Le droit de rétractation ne limite pas les droits relatifs aux produits défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes.

10. Garantie légale de conformité

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la législation applicable. En cas de produit non conforme, le client peut nous écrire à info@desirexlab.com afin de demander les recours prévus par la loi.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni n’exclut les droits impératifs reconnus aux consommateurs.

11. Comptes et sécurité

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies et de la confidentialité des identifiants de son compte. Toute utilisation non autorisée doit être signalée rapidement.

Nous pouvons suspendre un compte ou limiter l’accès au service en cas d’activité frauduleuse, illicite ou contraire aux présentes Conditions, dans le respect de la législation applicable.

12. Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser le site ou son contenu à des fins illicites, frauduleuses ou préjudiciables ; de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ; de transmettre des virus ou du code malveillant ; de collecter des données personnelles sans autorisation ; ou de perturber la sécurité ou le fonctionnement du site.

13. Propriété intellectuelle

Les textes, éléments graphiques, logos, signes distinctifs et autres contenus du site appartiennent à Digital Media di Barrile Silvio ou à leurs titulaires respectifs et sont protégés par la législation applicable. Ils ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation, sauf dans les cas permis par la loi.

14. Services et liens de tiers

Le site peut intégrer des services ou des liens exploités par des tiers, notamment des services de paiement, d’expédition, d’avis et d’analyse. L’utilisation de ces services peut être soumise aux conditions et politiques de leurs fournisseurs respectifs.

DesireXLab utilise Shopify comme plateforme technologique. Les contrats de vente sont conclus avec Digital Media di Barrile Silvio et non avec Shopify.

15. Responsabilité

Nous n’excluons ni ne limitons notre responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation n’est pas autorisée par la loi, notamment en ce qui concerne les droits impératifs des consommateurs et les règles relatives à la sécurité et à la responsabilité des produits.

Le client doit utiliser les produits conformément aux instructions, aux avertissements et à l’usage prévu indiqués par le fabricant.

16. Événements échappant à notre contrôle

Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements causés par des événements échappant raisonnablement à notre contrôle. Cette disposition ne limite pas les droits impératifs des consommateurs ni les obligations prévues par la législation applicable.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien, sans préjudice des protections impératives prévues par la loi du pays de résidence du consommateur.

Pour les litiges impliquant des consommateurs, la juridiction compétente est celle déterminée par les règles impératives applicables, notamment le tribunal du lieu de résidence ou du domicile du consommateur lorsque la loi le prévoit.

18. Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions afin de tenir compte de modifications juridiques, opérationnelles ou liées aux services. La version applicable à un achat est celle disponible au moment de la commande, sauf lorsque des modifications sont imposées par la loi.

19. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions, écrivez à info@desirexlab.com. Les informations complètes concernant le vendeur et les autres coordonnées sont disponibles sur la page Coordonnées, accessible depuis le pied de page du site.