Conditions d’utilisation

APERÇU

Bienvenue sur DesireXLab ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Digital Media di Barrile Silvio. DesireXLab gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de fournir au client une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). DesireXLab est propulsé par la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les conditions générales suivantes, ainsi que toute politique mentionnée dans les présentes (ces « Conditions d'utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lors de l'utilisation des Services. Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation. En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez être majeur (avoir 18 ans ou plus). Compte tenu de la nature des produits vendus (bien-être intime), l'achat et la navigation des produits sont strictement interdits aux personnes de moins de 18 ans. Pour effectuer des achats, il vous sera demandé de fournir des informations exactes, à jour et complètes, telles que votre adresse e-mail et vos coordonnées de livraison et de facturation. Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous avons fait tous les efforts nécessaires pour fournir une représentation fidèle de nos produits dans la boutique en ligne. Cependant, les couleurs ou l'aspect du produit peuvent différer de ce qui apparaît à l'écran en raison du type d'appareil utilisé et de ses paramètres. Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions des produits ou d'interrompre la vente de tout produit à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion.

SECTION 3 – COMMANDES ET DROPSHIPPING

Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. La commande est considérée comme acceptée uniquement après l'envoi de notre confirmation de commande par e-mail. Les produits sont expédiés directement par nos partenaires logistiques tiers (Dropshipping). Les achats sont soumis à retour ou échange exclusivement conformément à notre Politique de retour et de remboursement. Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande. Sauf indication contraire expresse, les prix publiés sont inclusifs de la TVA (le cas échéant) et n'incluent pas les frais de livraison, qui seront calculés lors du paiement. Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte exactes, complètes et à jour pour tous les achats effectués.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET CONFIDENTIALITÉ

Toutes les livraisons sont effectuées par des transporteurs express sélectionnés. Les délais de livraison sont des estimations et non des garanties absolues. Afin de protéger la vie privée du client, toutes les expéditions sont effectuées dans des colis totalement neutres et anonymes, sans logos ni références explicites au contenu. Une fois les produits remis au transporteur, le risque de perte ou de dommage est transféré au consommateur conformément à la législation en vigueur.

SECTION 6 – DROIT DE RÉTRACTATION ET EXCEPTIONS (ART. 59 CODE DE LA CONSOMMATION)

Conformément à la réglementation européenne et au Code de la consommation italien, le client a le droit de se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Toutefois, conformément à l'art. 59, lett. e) du Code de la consommation, le droit de rétractation est strictement exclu pour la fourniture de biens scellés qui ne se prêtent pas à être retournés pour des raisons hygiéniques ou liées à la protection de la santé et qui ont été descellés après la livraison. Par conséquent, les dispositifs intimes, les masseurs et les produits cosmétiques ouverts ou dépourvus du sceau d'origine du fabricant ne seront en aucun cas remboursés ou remplacés. Les frais d'expédition pour le retour des produits sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

SECTION 7 – LIENS ET OUTILS TIERS

Le site peut contenir des outils ou des liens vers des sites web gérés par des tiers (tels que les systèmes de paiement PayPal ou Stripe). Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de ces matériaux ou sites tiers, ni de tout dommage ou perte résultant de leur utilisation.

SECTION 8 – RELATION AVEC SHOPIFY

DesireXLab est hébergé sur la plateforme Shopify. Cependant, toute vente ou tout achat effectué dans notre Boutique est réalisé directement avec Digital Media di Barrile Silvio. Vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes ou des produits.

SECTION 9 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour violer des lois ou réglementations internationales, nationales ou locales ; (c) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ; (d) pour télécharger ou transmettre des virus ou des codes malveillants ; (e) pour collecter des données personnelles d'autres utilisateurs. Nous nous réservons le droit de suspendre l'utilisation du Service en cas de violation des utilisations interdites.

SECTION 10 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET INDEMNISATION

Dans les limites maximales autorisées par la loi italienne, Digital Media ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les Services ou les produits achetés, sauf disposition impérative contraire de la loi en matière de responsabilité du fait des produits et de sécurité des produits.

SECTION 11 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Ces Conditions d'utilisation et tout accord séparé en vertu duquel nous vous fournissons les Services seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État italien. Pour tout litige civil découlant du présent contrat, la compétence territoriale impérative est celle du tribunal du lieu de résidence ou de domicile du consommateur, s'il est situé sur le territoire de l'État.

SECTION 12 – INFORMATIONS DE CONTACT

Les questions relatives aux Conditions d'utilisation doivent être envoyées à : info@desirexlab.com.

Nos coordonnées officielles sont les suivantes :

Nom commercial : Digital Media di Barrile Silvio (Marque : DesireXLab) Siège social : Via Idra 19D, 00054 Fiumicino (RM), Italie Numéro de TVA : IT18328431004 E-mail : info@desirexlab.com